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服务流程

发布时间: 2018-07-10 19:24   181 次浏览

阳久发国际家具的服务流程——


1.确定服务产品

选择产品时,消费者应该根据空间的情况,结合家装风格及存纳需求选择适合的款式类型。

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2.上门测量尺寸

确定了品牌和产品款式后,定制企业会上门量尺寸,以确定和制作准确的衣柜设计图纸。


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3.到卖店选定款式和颜色

初测完成后,需要亲自到店面选定移门的款式和衣柜的颜色等具体事宜,选择的颜色和款式一般是根据已定风格或色调的产品来选择的,或是根据衣柜或移门的风格来选定其他主材产品。


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4.出设计方案

大概1-3天后,设计师会根据需求,出设计方案及具体报价,消费者对设计不满意的地方可以调整并确认。


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5.确认图纸并签定合同

设计方案确定了,就该和商家签合同了。目前计价方式主要是按投影面积,结合功能结构计算,计价相对复杂,消费者仔细对好每一项,并保留设计图纸及详细数据。


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6.交付工厂生产

图纸确认后,订单和图纸将进入工厂正式开始生产。生产周期根据旺淡季,一般要15-45天不等,一般下半年比上半年长一些,消费者在装修时要提前预计好生产时间和货运时间。


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7.上门安装

全屋定制家具生产结束后,商家会电话通知消费者交付余款,约定上门安装的时间。工作人员安装时,应参照之前的设计图纸,检查是否一样,五金配件是否齐备,注意查看产品的接缝处是否紧密,移门推拉是否顺畅等问题,如果有问题应及时反映,现场解决。


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8.售后服务

目前定制产品一般情况下,柜体保修一年,柜门和五金配件保修10年,并提供终身维护和服务,具体保修期间每家企业略有不同。


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